يعتبر التسويق الالكتروني E-Marketing اليوم من أهم العمليات الاساسية في حياة المؤسسات والمقاولات والشركات التجارية و رجال الاعمال و أصحاب المشاريع المختلفة ، فملايين الافراد اصبحوا اليوم مرتبطين بشبكة الإنترنت في جميع مناطق العالم، ومن هذا المنطلق فقط تحولت شبكة الانترنت الي قناة تسويقية واسعة و هامة جدا ، واصبح التسويق الالكتروني اليوم افضل الخدمات المستخدمة لتوفير اسواق جديدة للشركات بحيث تقوم باستغلال تلك الفرصة وتحويل الانترنت إلى سوق مفتوح سواء محلي او عالمي لترويج البضائع والخدمات ، لتحقيق اكبر عائد ممكن من الارباح . و في ما يلي شرح معنى التسويق الالكترونى و فوائده بالتفصيل شرح معنى التسويق الالكترونى و فوائده بالتفصيل
هناك اليوم العديد من أصحاب المشاريع ورجال الاعمال و المهنيين و الشركات يقومون بالتسويق الإلكتروني لمنتجاتهم و لخدماتهم ، والأمثله كثيرة على ذلك و تتلخص العملية في الترويج للخدمة أو للبضاعة، بطريقة يعتمد خلالها المعني بها على التسويق والترويج اعتمادا على الإنترنت والأجهزة الرقمية الأخرى التي تواكب التطور التكنولوجي اليوم ، فالعالم اليومي يستخدم التكنولوجيا والتطور في مجمل حياة الافراد اليومية بالتالي أصبحت عملية الشراء والتوزيع والتسوق وعرض الطلب والإنتاج أكثر تتطورة بأساليب إلكترونية لم تعد كما كانت عليه من قبل اقصد العملية التقليدية لانها كانت باهظة التكاليف وتأخذ زمن طويل.
و تتلخص أهم فوائد و مميزات التسويق الالكتروني كالتالي :
1 مجال واسع للعمل :
عبر شبكة الانترنت يستطيع أي معلن الوصول إلى أي شخص في العالم لديه صلاحية دخول على الإنترنت، بالتالي يسمح لك التسويق الالكتروني بالتوسع وفتح أسواق محلية أخرى والتنافس عالميًا بتكلفة بسيطة
2 سهولة الوصول للعملاء المستهدفين:
بالتسويق الالكتروني تستطيع تحديد الشريحة التي تريدها والتي تمثل في الحقيقة أشخاص لم يشتروا منك أبدا. تستطيع من خلال التسويق الالكتروني أن تصل بسهولة إلي هؤلاء ليصبحوا عملاء دائمين لك ومن ثم زيادة في العائدات
3 انخفاض نسبة العمال بشركتك :
حيث يستطيع موقعك على الانترنت مثلا أن يقوم بدور قسم خدمة العملاء وبدور مندوبي التسويق وبدور البائع وبدور محصل الفواتير، مما يترتب عليه انخفاض نسبة مندوبي التسويق وخدمة العملاء والبائعين والمحصلين في شركتك مما يترتب عليه أيضا وفرة في المستلزمات المالية الشهرية لشركتك
4 تكلفه بسيطة:
التخطيط الجيد والفعال المستهدف لحملة التسويق الإلكتروني وبذلك تستطيع الوصول للعملاء المستهدفين بتكلفة أقل بكثير من الطرق التسويقية التقليدية.
5 لا حاجة الى إنشاء عدة فروع:
حيث أن الموقع المُسوق الكترونيا يُغنيك عن عمل فروع شركتك في أكثر من محافظة أو دولة بدون أي تكاليف
6 مساحة غير منتهية :
فلو فرضنا أنك صاحب معرض سيارات لن يستطيع معرضك أن يسع الآف من الزائرين في لحظة واحدة . ولكن مع موقع الكتروني له خطة تسويقية محكمة تستطيع أن تستقبل ملايين الزائرين في هذا الموقع وفي لحظة واحدة
7 نتائج مُقاسة وسهلة التعقب:
التسويق من خلال الإيميل أو البنرات الإعلانية التي تؤسس لقياس فاعلية حملتك، كما تستطيع الحصول على معلومات مفصلة حول ردود العملاء على إعلانك. فضلا عن التقارير التي تُسلّم إليك
8 عرض منتجات غير متوفرة لديك:
فلو أنك صاحب معرض للأثاث المنزلي ومعرضك لا يسع أكثر من عرض خمس غرف كاملة فإنه سيكون لديك نقص شديد في العرض مقارنة بمئات تصميمات الغرف المختلفة في الأنواع والأشكال . ولكن عندما تمتلك موقع الكتروني تستطيع أن تعرض عليه كل الغرف المتوفرة لديك والغير متوفرة بل والغير موجودة في بلدك بأكملها وعندما يأتي عليها طلب للشراء تعطي للعميل المهلة الكافية لك للإتيان بها لعميلك وبالتكلفة التي ترضيك 9 التسويق لــ24 ساعة :
سيتمكن عملاؤك من خلال موقعك على الشبكة من الحصول على كافة المعلومات الخاصة بمنتجك حتى لو لم تكن هناك.
10 السعر المنافس :
حيث أن كل صاحب شركة يحتاج أن يضع جزء من الالتزامات المالية الشهرية علي كل منتج أو خدمة يقدمها ، ولكن عندما تضع منتجاتك علي موقعك المسوّق بحرفية تستطيع أن تخفض سعر المنتج بكثير وتتميز عن منافسيك
11 إضافة الطابع الشخصي:
لو كنت تملك قاعدة خاصة ببيانات عملائك ومرتبطة بموقعك، لذا عندما يدخل شخص على الموقع تستطيع أن تحييهم بالعروض المستهدفة، كلما زاد شراؤهم منك، كلما استطعت أن تحسن سجلات العملاء والتسويق بفاعلية لهم.
12 عائدات بدون أتعاب :
فعندما تقوم بإنشاء موقع الكتروني وتقوم بعمل تسويق جيد له فإن موقعك يصل إلي مرحلة من الجودة تستطيع بعدها أن تعلن عن إمكانية وضع بنرات للمواقع والشركات للإعلان عنها في موقعك مقابل عائد أسبوعي ، فضلا عن قدرتك علي الاشتراك في المواقع العالمية لتضع إعلاناتها علي موقعك وكلاهما بالطبع يعود عليك بعائدات شهرية عالية بدون أي أتعاب منك.
13 التواصل مع العملاء الحاليين :
فإن العميل بالنسبة لصاحب الموقع الالكتروني يمثل ايميل مُسجل في قواعد بيانات صاحب الموقع . تستطيع من خلال مئات أو الآف الايميلات المسجلة لديك والتي تمثل عدد عملائك الحاليين أن تتفاعل معهم بشكل مستمر مما يتسبب في قوة الارتباط بينك وبين العميل أهم الوسائل المعتمدة في التسويق الالكتروني التسويق الالكتروني عن طريق برامج الإعلانات علي الانترنت التسويق الالكتروني عن طريق المواقع العامة والمتخصصة . التسويق الالكتروني عن طريق أدلة وفهارس و محركات البحث . التسويق الإلكتروني عن طريق مواقع التواصل الاجتماعية . التسويق الالكتروني عن طريق مواقع الفيديوهات و الميلتيميدا. التسويق الالكتروني عن طريق الإعلان بالنقرات بمحركات البحث . التسويق الالكتروني عبر حملات البريد الالكتروني التسويق الالكتروني بالبنرات عن طريق مواقع الإعلانات المدفوعة . التسويق الالكتروني عن طريق المدونات الشخصية . التسويق الالكتروني الإعلامي بالمجلات و الصحف الالكترونية. هناك طرق أخرى عديدة و اخرى كثير جديدة تظهر كل سنة .
هناك اليوم العديد من أصحاب المشاريع ورجال الاعمال و المهنيين و الشركات يقومون بالتسويق الإلكتروني لمنتجاتهم و لخدماتهم ، والأمثله كثيرة على ذلك و تتلخص العملية في الترويج للخدمة أو للبضاعة، بطريقة يعتمد خلالها المعني بها على التسويق والترويج اعتمادا على الإنترنت والأجهزة الرقمية الأخرى التي تواكب التطور التكنولوجي اليوم ، فالعالم اليومي يستخدم التكنولوجيا والتطور في مجمل حياة الافراد اليومية بالتالي أصبحت عملية الشراء والتوزيع والتسوق وعرض الطلب والإنتاج أكثر تتطورة بأساليب إلكترونية لم تعد كما كانت عليه من قبل اقصد العملية التقليدية لانها كانت باهظة التكاليف وتأخذ زمن طويل.
و تتلخص أهم فوائد و مميزات التسويق الالكتروني كالتالي :
1 مجال واسع للعمل :
عبر شبكة الانترنت يستطيع أي معلن الوصول إلى أي شخص في العالم لديه صلاحية دخول على الإنترنت، بالتالي يسمح لك التسويق الالكتروني بالتوسع وفتح أسواق محلية أخرى والتنافس عالميًا بتكلفة بسيطة
2 سهولة الوصول للعملاء المستهدفين:
بالتسويق الالكتروني تستطيع تحديد الشريحة التي تريدها والتي تمثل في الحقيقة أشخاص لم يشتروا منك أبدا. تستطيع من خلال التسويق الالكتروني أن تصل بسهولة إلي هؤلاء ليصبحوا عملاء دائمين لك ومن ثم زيادة في العائدات
3 انخفاض نسبة العمال بشركتك :
حيث يستطيع موقعك على الانترنت مثلا أن يقوم بدور قسم خدمة العملاء وبدور مندوبي التسويق وبدور البائع وبدور محصل الفواتير، مما يترتب عليه انخفاض نسبة مندوبي التسويق وخدمة العملاء والبائعين والمحصلين في شركتك مما يترتب عليه أيضا وفرة في المستلزمات المالية الشهرية لشركتك
4 تكلفه بسيطة:
التخطيط الجيد والفعال المستهدف لحملة التسويق الإلكتروني وبذلك تستطيع الوصول للعملاء المستهدفين بتكلفة أقل بكثير من الطرق التسويقية التقليدية.
5 لا حاجة الى إنشاء عدة فروع:
حيث أن الموقع المُسوق الكترونيا يُغنيك عن عمل فروع شركتك في أكثر من محافظة أو دولة بدون أي تكاليف
6 مساحة غير منتهية :
فلو فرضنا أنك صاحب معرض سيارات لن يستطيع معرضك أن يسع الآف من الزائرين في لحظة واحدة . ولكن مع موقع الكتروني له خطة تسويقية محكمة تستطيع أن تستقبل ملايين الزائرين في هذا الموقع وفي لحظة واحدة
7 نتائج مُقاسة وسهلة التعقب:
التسويق من خلال الإيميل أو البنرات الإعلانية التي تؤسس لقياس فاعلية حملتك، كما تستطيع الحصول على معلومات مفصلة حول ردود العملاء على إعلانك. فضلا عن التقارير التي تُسلّم إليك
8 عرض منتجات غير متوفرة لديك:
فلو أنك صاحب معرض للأثاث المنزلي ومعرضك لا يسع أكثر من عرض خمس غرف كاملة فإنه سيكون لديك نقص شديد في العرض مقارنة بمئات تصميمات الغرف المختلفة في الأنواع والأشكال . ولكن عندما تمتلك موقع الكتروني تستطيع أن تعرض عليه كل الغرف المتوفرة لديك والغير متوفرة بل والغير موجودة في بلدك بأكملها وعندما يأتي عليها طلب للشراء تعطي للعميل المهلة الكافية لك للإتيان بها لعميلك وبالتكلفة التي ترضيك 9 التسويق لــ24 ساعة :
سيتمكن عملاؤك من خلال موقعك على الشبكة من الحصول على كافة المعلومات الخاصة بمنتجك حتى لو لم تكن هناك.
10 السعر المنافس :
حيث أن كل صاحب شركة يحتاج أن يضع جزء من الالتزامات المالية الشهرية علي كل منتج أو خدمة يقدمها ، ولكن عندما تضع منتجاتك علي موقعك المسوّق بحرفية تستطيع أن تخفض سعر المنتج بكثير وتتميز عن منافسيك
11 إضافة الطابع الشخصي:
لو كنت تملك قاعدة خاصة ببيانات عملائك ومرتبطة بموقعك، لذا عندما يدخل شخص على الموقع تستطيع أن تحييهم بالعروض المستهدفة، كلما زاد شراؤهم منك، كلما استطعت أن تحسن سجلات العملاء والتسويق بفاعلية لهم.
12 عائدات بدون أتعاب :
فعندما تقوم بإنشاء موقع الكتروني وتقوم بعمل تسويق جيد له فإن موقعك يصل إلي مرحلة من الجودة تستطيع بعدها أن تعلن عن إمكانية وضع بنرات للمواقع والشركات للإعلان عنها في موقعك مقابل عائد أسبوعي ، فضلا عن قدرتك علي الاشتراك في المواقع العالمية لتضع إعلاناتها علي موقعك وكلاهما بالطبع يعود عليك بعائدات شهرية عالية بدون أي أتعاب منك.
13 التواصل مع العملاء الحاليين :
فإن العميل بالنسبة لصاحب الموقع الالكتروني يمثل ايميل مُسجل في قواعد بيانات صاحب الموقع . تستطيع من خلال مئات أو الآف الايميلات المسجلة لديك والتي تمثل عدد عملائك الحاليين أن تتفاعل معهم بشكل مستمر مما يتسبب في قوة الارتباط بينك وبين العميل أهم الوسائل المعتمدة في التسويق الالكتروني التسويق الالكتروني عن طريق برامج الإعلانات علي الانترنت التسويق الالكتروني عن طريق المواقع العامة والمتخصصة . التسويق الالكتروني عن طريق أدلة وفهارس و محركات البحث . التسويق الإلكتروني عن طريق مواقع التواصل الاجتماعية . التسويق الالكتروني عن طريق مواقع الفيديوهات و الميلتيميدا. التسويق الالكتروني عن طريق الإعلان بالنقرات بمحركات البحث . التسويق الالكتروني عبر حملات البريد الالكتروني التسويق الالكتروني بالبنرات عن طريق مواقع الإعلانات المدفوعة . التسويق الالكتروني عن طريق المدونات الشخصية . التسويق الالكتروني الإعلامي بالمجلات و الصحف الالكترونية. هناك طرق أخرى عديدة و اخرى كثير جديدة تظهر كل سنة .
